CNSSOUND İADE VE GERİ ÖDEME POLİTİKASI
Son Güncelleme Tarihi: 01.06.2026
1. Cayma Hakkı
CNSSOUND üzerinden satın alınan ürünlerde, tüketici mevzuatı kapsamında ürünün teslim alınmasından itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkı kullanılabilir.
Cayma hakkının kullanılabilmesi için ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.
2. İade Şartları
İade edilecek ürünün;
- Orijinal ambalajında olması,
- Eksiksiz gönderilmesi,
- Fatura veya sipariş bilgileri ile birlikte gönderilmesi,
- Kullanılmamış ve zarar görmemiş olması,
gerekmektedir.
Aksesuarları eksik, montaj yapılmış, fiziksel olarak zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
3. Oto Ses Sistemleri ve Elektronik Ürünler
Subwoofer, amfi, hoparlör, tweeter ve diğer elektronik ürünlerde;
- Montaj yapılmış,
- Kablo bağlantısı gerçekleştirilmiş,
- Kullanım kaynaklı deformasyon oluşmuş,
ürünlerde cayma hakkı kapsamı dışında değerlendirme yapılabilir.
Ürünlerin montaj öncesinde kontrol edilmesi tavsiye edilir.
4. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Sipariş teslim alınırken paket kontrol edilmelidir.
Aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- Eksik ürün gönderimi
- Yanlış ürün gönderimi
- Kargo kaynaklı hasar
- Üretim hatası
Bu durumlarda gerekli inceleme yapıldıktan sonra değişim veya ücret iadesi sağlanacaktır.
5. İade Süreci
İade talebi oluşturmak için:
📧 E-posta: info@cnssound.com
📞 Telefon: +905334946032
Sipariş numaranız ile birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
İade onayı sonrasında ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
6. Ücret İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadesi başlatılır.
İade tutarı:
- Kredi kartı ödemelerinde ilgili bankaya,
- Havale/EFT ödemelerinde belirtilen hesaba,
aktarılır.
Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak ücretin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.
7. Değişim İşlemleri
Ürün değişim taleplerinde stok durumuna göre aynı ürün veya eşdeğer ürün gönderimi yapılabilir.
Değişim süreci için müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
8. İletişim Bilgileri
CNSSOUND
📧 E-posta: info@cnssound.com
📞 Telefon: +905334946032
🏢 Adres: YILDIZKENT MAH. CUMHURİYET CAD. KUTUP YILDIZI 5 KUTUP YILDIZI 5 NO: 8 İÇ KAPI NO: 29 KAPAKLI/ TEKİRDAĞ
CNSSOUND olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, tüm satış sonrası süreçlerde sizlere hızlı ve güvenilir destek sunmayı hedefliyoruz. 🚗🔊
